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  陽光服務室,隸屬于寧波機場集團有限公司地面服務分公司,自2007年成立以來,全體成員以極大地熱情投入到各級爭創活動中,緊緊圍繞立足崗位爭一流,創新奉獻做標桿的總體要求,把爭創活動作為團結、帶領和凝聚廣大員工立足崗位、建功立業、服務社會、塑造空港良好形象的有效載體,不斷提高職業技能,提升服務水平,集體先后獲得了全國級巾幗文明崗、全國級工人先鋒號、全國交通建設系統“工人先鋒號”、民航青年文明號、浙江省交通百名最美、寧波市模范集體、市級最具影響力文明服務品牌等榮譽稱號,同時也涌現出全國五一勞動獎章、全國民航青年五四獎章、浙江省勞動模范、寧波市勞動模范、寧波市服務禮儀之星、寧波市創先爭優優秀共產黨員等一批先進個人。
    陽光服務室成立以來,全體成員用行動踐行著“一心幫助旅客”的服務宗旨,主動為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客服務20多萬人次,歸還旅客遺失物品總價值近2000萬元,并為400多萬航班延誤旅客提供陽光航延服務,在全國各大媒體報刊報道800多次,收到旅客寄來的錦旗81面,感謝信感謝留言3200多條。年輕的陽光隊員們立足崗位,用自己的實際行動踐行著“愛心、熱心、用心、盡心、誠心”的“五心服務”精神,用真誠的微笑迎接著南來北往的廣大中外旅客,先后推出了陽光愛心服務、航延前置服務、陽光導乘服務、晚到急助服務、外賓幫助、陽光一路通、微博微信在線等十余項服務新舉措,極大方便了旅客的出行。
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